Termos e Condições

A consulta do site www.provost.pt pressupõe a aceitação incondicional das presentes condições de utilização. Os termos  » site » ou  » sites », doravante, referem-se ao site da empresa PROVOST PORTUGAL, LDA .

1. Proprietário do site

1.1 Proprietário do site PROVOST DISTRIBUTION representado pelo Sr. Franck MONOYEZ, Representante do Presidente.

SAS au capital de 5 115 000 euros
389292673 RCS LILLE METROPOLE
Parc du Ferrain rue Gustave Eiffel
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
FRANCE

1.2 Anfitrião do site : ASTERIUM

30 rue François Spoerry
68100 Mulhouse
tél: +33 (0)3 89 60 75 65
www.asterium.fr

2. Condições de utilização

2.1 Propriedade intelectual

2.1.1 O site foi executado pela sociedade Asterium.

2.1.2 Todos os elementos do site (textos, fotografia, ilustrações, logos, arquivos, conteúdosvídeos ou outros) são propriedade exclusiva da PROVOST e/ou dos seus parceiros comerciais.

2.1.3 Estes elementos estão protegidos pelas leis francesas e internacionais relativade à propriedade intelectual e industrial.

2.1.4 A reprodução e/ou a representação destes elementos não pode ser feita sem autorização escrita prévia dos titulares destes direitos.

2.1.4.1 É proibida a apresentação de qualquer uma das páginas do site www.provost.pt nalguma página web que não pertença a esta (framing).

2.1.4.2 É estritamente proibida a prática consistente em fazer ligação a um dos elementos do site www.provost.pt tais como definidos no parágrafo 2.1.2 nalguma página web que não pertença ao site (in line linking).

2.1.4.3 A colocação de hiperligações para qualquer outra página que não a página inicial do site www.provost.pt (Deep Linking) não pode ser feita sem o acordo prévio da PROVOST. Para pedidos deste tipo, poderá enviar-nos um email para o seguinte endereço: geral@provost.fr

2.1.5 Qualquer utilização indevida de elementos do siteserá objeto de ação judicial, seja na Portugal seja num país terceiro.

2.2 As bases de dados são protegidas por lei, nomeadamente pelas leis de proteção de dados. Qualquer extração ou tentativa de extração, total ou parcial, é suscetível de fazer incorrer em responsabilidade civil e penal o infrator.

2.3 As informações do site, são suscetíveis de serem modificadas a todo o tempo, sem pré-aviso, pela PROVOST, são disponibilizadas aos internautas a título meramente indicativo e não têm caráter contratual. As páginas do site foram elaboradas com a maior qualidade possível. No entanto, a PROVOST não garante a exatidão, integridade ou atualidade das informações publicadas no seu site.

3. Dados pessoais e RGPD – Política de privacidade

3.1. Na presente política de privacidade, a PROVOST explica como gere os dados pessoais enquanto responsável pelo tratamento « responsável pelo tratamento». Esta política de privacidade aplica-se ao tratamento pela PROVOST dos dados pessoais dos clientes, dos potenciais clientes (potenciais clientes), dos utilizadores do site e das pessoas físicas que contratam com a PROVOST por qualquer outra forma, nomeadamente enquanto compradores ou fornecedores.
3.2 Quaisquer informações respeitantes a uma pessoa física identificada ou identificável são dados pessoais. Trata-se de informações que podem razoavelmente ser ligadas a um indivíduo.
O encarregado da proteção de dados pode ser contactado por email para o endereço: geral@provost.fr
3.3 A PROVOST pode recolher os seus dados pessoais de diversas formas. Tratamos os dados pessoais que nos comunica quando celebra um contrato connosco ou com um dos nossos parceiros, mas também quando participa nalguma ação ou utiliza os serviços e nos comunica, direta ou indiretamente, os dados ou nos permite registar os dados sobre os seus interesses, os seus comportamentos e as suas preferências (cookies).

A PROVOST obtém e trata os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Nome, morada, código postal, residência;
b) Endereço de e-mail e outros dados de contacto;
c) NIF;
d) número de cliente;
e) dados financeiros (conta bancária, pedidos de financiamento, orçamentos, faturas);
f) o comportamento de navegação, determinado sobre a base das nossas próprias observações ou através de cookies.

3.4 Fundamentos e interesses legítimos

Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
a) Consentimento;
b) Execução de um contrato celebrado ou diligências pré-contratuais;
c) Cumprimento de uma obrigação legal;
d) Prossecução de interesse legítimo da PROVOST ou de um terceiro.
Tratamos os dados pessoais com fundamento em interesse legítimo quando os utilizamos para fornecer serviços e conteúdos, produtos e serviços conexos, para comunicar consigo e para fins publicitários ou de marketing referentes aos produtos ou serviços que tenha comprado. Os nossos interesses legítimos incluem, por exemplo, marketing e publicidade referentes aos produtos ou serviços comprados, comunicação, gestão e segurança informática, pesquisa e análise dos nossos próprios produtos ou serviços, gestão da empresa, questões jurídicas, gestão interna, partilha com as nossas afiliadas e PROVOST.

3.5 Finalidades do tratamento dos dados

A PROVOST trata os dados pessoais para as seguintes finalidades:

a) no âmbito de um contrato de compra e venda ou de qualquer outra relação contratual com a PROVOST;
b) manutenção das relações com a clientela (incluindo a manutenção de uma relação direta entre a PROVOST, os membros da sua rede, filiais, sucursais, os parceiros de serviço e os prestadores de serviços financeiros conexos, subcontratados, etc);
c) tratar e administrar as encomendas (incluindo a faturação) para responder aos pedidos e / ou preparar ou executar um contrato;
d) fornecer o serviço à clientela, cumprir as obrigações de garantias, dos subcontratados ou outros, tratar as reclamações e pedidos, responder aos pedidos e executar os contratos, ou para interesses legítimos;
e) contactar de maneira proativa os clientes em caso de defeitos ou de mau funcionamento da instalação ou para planificar agendamentos de serviços, executar um contrato ou para interesses legítimos;
f) efetuar ou coordenar ações de recolha ou visitas de manutenção, com fundamento em interesses legítimos ou obrigações legais;
g) efetuar estudos de mercado para melhorar as nossas operações, as nossas marcas, os nossos serviços e os nossos produtos, e identificar os desejos dos clientes, com fundamento em interesses legítimos;
h) o envio de mensagens informativas e comerciais por correio eletrónico, correio postal ou outros canais de comunicação. Para o marketing direto, terá sempre a possibilidade de cancelar a sua inscrição, opondo-se ao tratamento ou retirando o seu consentimento, se o tiver dado.
i) publicidade e marketing, incluindo anúncios direcionados (« anúncios direcionados por centros de interesse», por exemplo via Facebook e Google) para conectar aparelhos e analisar o impacto das atividades publicitárias e marketing com fundamento nos nossos interesses legítimos;
j) cumprimento de obrigações legais, composição de litígios e execução dos nossos direitos;
k) melhorar a qualidade dos dados por meio de verificação de endereço e código postal, com fundamento nossos interesses legítimos;
l) ligar e analisar as cookies dos nossos sites aos dados de clientes que possuímos. Fazemos isto para adaptar o conteúdo da nossa comunicação, na medida do possível, às preferências pessoais dos clientes, para prossecução dos nossos interesses legítimos.

3.6. Terceiros implicados no tratamento

Nalguns casos, a PROVOST partilha dados pessoais com terceiros. Explicamos abaixo em que casos e porquê. A PROVOST pode partilhar dados com:
a) terceiros relativamente aos quais é legalmente obrigada a fornecer os dados;
b) terceiros, se a PROVOST suspeitar de violação dos direitos destes, de ofensas criminais ou de abusos, se eles tiverem um interesse legítimo ou se se tratar de autoridades públicas.
c) dentro do grupo PROVOST;
d) compradores ou investidores (potenciais), para fins económicos e comerciais legítimos (tais como a venda de atividades comerciais ou de ações ou de uma reorganização);
d) as partes que assessoram a PROVOST no desenvolvimento de atividades de marketing (direto) no âmbito da prossecução dos seus interesses legítimos.

A comunicação de dados pessoais aos terceiros visados acima apenas terá lugar se for autorizada com fundamento nas leis e regulamentos aplicáveis.
A PROVOST utiliza, igualmente, serviços de terceiros que agem enquanto « subcontratantes » (por exemplo, os fornecedores de serviços de host, determinados fornecedores de programas, os fornecedores de serviços de mobilidade ou de partes que organizam ou executam ações ou sondagens para a PROVOST). Com estes prestadores, a PROVOST é obrigada a celebrar um contrato de subcontratação que estipule que eles apenas podem tratar os dados pessoais em conformidade com as instruções e sob o controlo da PROVOST, devendo esses subcontratantes apresentar garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de uma forma que o tratamento satisfaça os requisitos das normas de proteção de dados e assegure a defesa dos direitos do titular dos dados.
Atualmente, a PROVOST não armazenar dados pessoais para países fora da União Europeia. No entanto, caso os dados pessoais venham a ser deliberadamente transferidos para países fora da União Europeia, a PROVOST assegurará que se tratam de países relativamente aos quais exista decisão de adequação por parte da Comissão Europeiaou, caso não o sejam, condicionará a transferência à apresentação de garantias adequadas e na condição de os titulares dos dados gozarem de direitos oponíveis e de medidas jurídicas corretivas eficazes, por exemplo, a conclusão de um contrato com cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.
Os sites da PROVOST podem conter referências e / ou hyperligações para um ou mais sites de terceiros. A PROVOST não é responsável pela forma como estes terceiros tratam os dados pessoais. Recomendamos a leitura da política de privacidade desses sites para saber e controlar como é que eles tratam os seus dados pessoais.

3.7 Marketing, definição de perfis e cookies

A PROVOST pode, adicionalmente, partilhar o seu endereço de email e o seu número de telefone com o Facebook para que este possa saber se tem uma conta de Facebook e propor-lhe, através do serviço Facebook Custom Audience, publicidades personalizadas quando o visitar. A PROVOST pode, igualmente, utilizar os serviços Google para exibir anúncios personalizados que são compilados com base nas informações que forneceu ao site ou ao operador da aplicação (por exemplo ao criar uma conta), nas suas atividades neste site ou aplicação (por exemplo as páginas visitadas, as pesquisas específicas ouos cliques sobre anúncios), em dados demográficos e dados sobre os seus centros de interesse e o seu lar, sempre com fundamento na prossecução de um interesse legítimo da a PROVOST. Poderá opor-se ao tratamento em qualquer momento, como indicado abaixo.
Adicionalmente, a PROVOST e de terceiros recolhe automaticamente certas informações sobre o histórico de atividades no nosso site e em aplicações de terceiros com a ajuda de meios automatizados, tais como cookies, conforme as preferências que nos tenha indicado. Através de determinadas cookies e tecnologias semelhantes, serão atribuídos ou recolhidos ID de cookie únicos ou outras formas de identificação. Os dados podem ser recolhidos durante a utilização do site ou das aplicações ou enquanto estes funcionam em segundo plano no seu aparelho. Podemos combiná-los com outras informações respeitantes ao seu aparelho, tais como um endereço IP. Pediremos sempre o seu consentimento antes de proceder a este tratamento.

3.8 Os seus direitos, incluindo o de oposição
Tem o direito de saber que dados pessoais registámos a seu respeito e a quem é que comunicámos esses dados pessoais.
Adicionalmente, tem o direito de solicitar, no âmbito da legislação aplicável, o acesso, a retificação, a atualização, o apagamento, a limitação do tratamento, que lhe sejam remetidos os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura por máquina, e o direito de transmiti-los a uma outra empresa, e o direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, incluindo de definição de perfis.
Tem, também, os direitos de se opor ao marketing direto bem como de se opor a qualquer tratamento, incluindo de definição de perfis, realizado para a prossecução de interesses legítimos da PROVOST ou de um terceiro e de dirigir uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.
Os direitos de acesso, de retificação, de limitação de tratamento, de apagamento, ou de portabilidade dos seus dados, tal como a retirada de consentimento, podem ser exercidos gratuitamente por e-mail para o endereço: geral@provost.fr

4. Atualização de avisos legais e política de privacidade

A PROVOST reserva-se o direito de atualizar a presente informação legal a qualquer momento, em função da evolução do conteúdo do site e de restrições de proteção adicionais necessárias.